よくある質問

お客様からの問い合わせで件数の多いものです。
料金の支払いは?
ご予約時にクレジットカードにて事前決済をお願い致します。
受付場所
〒305-0031 茨城県つくば市吾妻1-10-1
つくばイノベーションプラザ前(TXつくばエクスプレスつくば駅A3出口 徒歩5分)
※2016年4月1日よりつくばイノベーションプラザへ名称変更(旧サイエンスインフォメーションセンター)
電車でお越しの場合
 1.TXつくばエクスプレス「つくば駅」A3駅前広場出口より外に出る。
 2.バスターミナル沿いをゆき、階段を上る。
 3.並木道を100mほどまっすぐ進む。
 4.前方左斜め方向につくばイノベーションプラザがございます。

お車でお越しの場合
 周辺の有料駐車場をご利用ください。
雨天時でも開催しますか?
小雨決行とさせていただきますが、まとまった雨の場合は中止となります。事前に悪天候が判断出来る場合はツアー開始の2時間前までにお電話にてご連絡させていただきます。(キャンセル料はかかりません)

ツアー開催中に突然の天候悪化、またセグウェイの故障、事故の発生などの理由により、やむなくツアーを中断する場合があります。その場合、状況により体験料の一部返金などの対応をさせていただきます。
団体で予約可能ですが?
1名〜6名まで予約可能です。
但し、2名様より本ツアーを催行し、2名に満たない場合はツアーを催行致しません。ご予約を頂いている方はキャンセル扱いとさせて頂きます。
当日の参加は可能ですか?
事前予約のみとなります。
予約の変更、キャンセル方法は?
お客様のご都合に変更及びキャンセルされる場合は、必ず参加日の2日前までに電話又はメールにてご連絡をお願い致します。
キャンセル料については申込日の前日か発生しますのでご注意ください。

 前々日17時まで:  0% 
 前日17時まで:  体験料の50% 
 前日17時以降:  体験料の100% 

【変更及びキャンセル連絡先】
電話: 080-3434-8360 (キャンセル受付: 月〜金曜日 10:00 〜 17:00)
Email: yoyaku-tsukuba@segway-japan.co.jp
年齢制限について
安全にご乗車頂くためツアーに参加される方全員について年齢制限を設けています。
18歳以上、概ね70歳まで。
普通自動車免許証又は普通自動二輪免許証の所持が必要。当日も必ずお持ちください。
普通自動車免許証又は普通自動二輪免許証を所持について
本ツアーは、つくば市の公道を使ったツアーとなりますので、現在行なわれている実証実験の一部として開催されているものです。現行制度上、公道でのセグウェイによる実証実験のご参加には、普通自動車免許証又は普通自動二輪免許証の所持が必要です。ご参加される方は免許証を当日も必ず携帯ください。
つくば駅周辺駐車場のご案内
http://www.tutc.or.jp/carpark
上記サイト記載の南1、南2、南3の駐車場のご利用が便利です。(提携駐車場ではございません。)お車でお越しの際は、時間に余裕を持ってお出かけください。
電話で予約できますか?
ご予約はすべてwebサイトからの申し込みとなります。
電話・メールでのご予約は受け付けておりません。
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